Vil du prøve kræfter med e-mail marketing, software-as-a-service (SaaS) og bureaubranchen – eller udvikle dine eksisterende evner? Så er der mulighed for at vi passer sammen som sovs og kartofler.
Vi har travlt, og søger derfor en kollega til at udvide Customer Succes teamet. Som Client Specialist kommer du til at arbejde tæt sammen med de andre konsulenter i Customer Success-teamet, hvis ypperste opgave er at sikre, at Heyloyaltys kunder får mest muligt ud af deres e-mail marketing.
Vi lover dig masser af udfordringer, belønning for at stille spørgsmål og godt humør. Derudover kommer du nok også til at stifte bekendtskab med dårlige far-jokes, mange high-fives og (for meget?) kaffe.
”Det kan jeg godt overleve. Men når I siger Customer Succes og konsulent, så mener I…?”
Konsulenter er mange ting. En Customer Succes-afdeling lige så. I Heyloyalty er det egentlig bare fine navne for de personer, der skal tage sig af vores kunder, og hjælpe dem med at få mest muligt udbytte ud af deres e-mail marketing – og det kræver altså ikke nødvendigvis mange års erfaring…
”Fair nok. Så lad os springe over den del og fortæl mig, hvad forventer I egentlig af mig…?”
Vi forventer ikke, at du har 10 års erfaring med marketing, 5 års erfaring som leder og en doktorgrad i poesi. Vi forventer dog, at du er klar til at kaste dig ud på dybt vand fra dag 2 (for på dag 1 spiser vi kage og hygger). Derudover giver det mening for os, hvis du:
- Er ansvarsbevidst og kan tage ejerskab over tingene
Primært skrevet fordi det er håbløst at forvente det modsatte, men også fordi vi reelt set har brug for at du er det.
- Har stiftet bekendtskab med (e-mail) marketing
Har du prøvet kræfter med e-mail marketing tidligere er det et stort plus. Det er dog vigtigere for os, at du er nysgerrig, god til at opsøge viden på egen hånd samt er klar på en udfordring eller to (eller reelt set mange flere, men you get the point).
- Ikke er bange for at spørge om hjælp
Det her er faktisk et ufravigeligt krav. Det er essentielt, at du kan arbejde selvstændigt, men at du samtidig ikke er bange for at spørge om hjælp.
- Er en god formidler
Du kommer til at skrive en hel del e-mails, opsætte nyhedsbreve for kunderne og snakke i telefon med mange forskellige typer af kunder. Derfor er det klart en fordel, hvis du har ordet i din magt.
- Laver fejl
Hvis du ikke laver fejl, så har du ikke udfordret dig selv nok. Så du skal lave fejl. Og du kommer til at lave fejl (ellers har vi fejlet og givet dig for nemme opgaver). Du skal bare lære af dem, så du ikke begår samme fejl flere gange.
”Det lyder stadig fornuftigt. Hvad kan jeg forvente af jer…?”
Heyloyalty er en platform til e-mail marketing og marketing automation. Fra kontoret i Aarhus hjælper vi dagligt ambitiøse virksomheder og brands med at gøre deres e-mail marketing mere personlig og effektiv. Det gør vi blandt andet ved at lave automations baseret på brugeradfærd, stamdata på kundernes kunder samt købsdata. Foruden det så skal du forvente af os, at vi:
- Giver dig muligheden for at fordybe dig i e-mail marketing
E-mail marketing er stort set det eneste vi laver, så hér bliver du skarp. Vi har dog andre moduler i systemet, så du kommer også til at arbejde med at lave pop-ups og lignende.
- Sender dig på en stejl læringskurve
Der er meget (rigtig meget) at lære, men vi tror på dig, og vi prioriterer at hjælpe dig, så du kan blive dygtigere.
- Prioriterer den gode arbejdskultur
Vi arbejder meget med virksomhedens værdier og bruger meget tid på at italesætte, hvordan de kan bruges i dagligdagen til at have kunden i fokus og sikre et godt arbejdsmiljø. Værdierne er også fundamentet for den kvartalsvise dialogsamtale med nærmeste leder.
- Har et uformelt arbejdsmiljø
Vi kan lide vores arbejde, og vi kan lide hinanden. Og vi kan lide at gøre en forskel for vores kunder. Der er ingen, der klarer sig godt på arbejdet, hvis man ikke er motiveret og glad. Så vi prioriterer det gode forhold til sine kollegaer meget højt. Og vi måler på medarbejdertilfredsheden og har konkrete mål for, hvor høj den skal være.
- Tilbyder fleksibilitet
Har du brug for at gå kl. 15 for at hente børn? Har du brug for en eller to hjemmearbejdsdage om ugen? En lønpakke med mere fokus på pension eller udvidet sygeforsikring? Go for it. Der er meget få grænser for, hvad vi kan tilbyde dig.
”Great! Vi ses om lidt”
Ja, det håber vi da. Men du skal formentlig bruge lidt praktisk viden også, så det kommer her:
Vi forestiller os, at du kan starte ca. 1. oktober 2023.
Er du sovsen til vores kartofler? Så send os din motiverede ansøgning og dit CV her
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Head of Customer Success, Filip Rokamp på tlf. 23497664
Send din ansøgning hurtigst muligt, da vi afholder samtaler løbende.
Læs mere om os her: www.heyloyalty.com