Heyloyalty søger endnu en målrettet Client Specialist!
Søger du en arbejdsplads, hvor den gængse marketing bullshit-bingo ikke er noget vi orker, men hvor du til gengæld kommer til at arbejde med e-mail marketing hver eneste dag? Så læs endelig videre!
Som Client Specialist i Heyloyaltys Customer Success-afdeling er din ypperste opgave at sikre, at Heyloyaltys kunder får mest muligt ud af deres e-mail marketing. Det kan koges ned til tre overordnede typer af opgaver:
- Du sælger og leverer projekter, herunder agerer projektleder, som du kender det fra andre konsulentroller
- Du ringer uopfordret til vores kunder, for at hjælpe dem med at få mere ud af deres e-mail marketing
- Du yder gratis support til kunderne (via et supportsystem, livechat og telefonisk)
”Spændende. Så hvad forventer I egentlig af mig…?”
Det er en fordel, hvis du:
- Arbejder struktureret med kundeprojekter
Du får ansvaret for en række kunder, hvor størrelse og kompleksitet matcher dit niveau, og formår at komme i mål med leverancerne.
- Nyder at være i tæt dialog med mange forskellige kunder
Derudover kontakter du kunderne uopfordret for at hjælpe dem med at få mest muligt ud af deres e-mail marketing.
- Kan yde rådgivende salg
I rollen er du både sælger og leverer også konkrete konsulentopgaver. Du står til rådighed efterfølgende med eksekveringen, så du når dine mål.
- Har teknisk forståelse samt forståelse for kundernes tekniske setup og platforme
Vi har høje ambitioner for kundernes udnyttelse af deres e-mail marketing. For at kunne give den bedste sparring til kunden er denne forståelse nødvendig. Har du ikke erfaring med det fra starten, så lærer du det henad vejen.
- Har erfaring med e-commerce, detail og/eller oplevelsesindustrien, hvor størstedelen af vores kunder opererer.
”Det lyder stadig fornuftigt. Hvad kan jeg forvente af jer…?”
Heyloyalty er en platform til e-mail marketing og marketing automation. Fra kontoret i Aarhus hjælper vi dagligt ambitiøse, danske virksomheder og brands med at skabe loyale kunder. Vi hjælper kunderne med at øge deres kundeloyalitet og omsætning gennem marketing automation og loyalitetsprogrammer. Det gør vi blandt andet ved at lave automations baseret på brugeradfærd, stamdata på kundernes kunder samt købsdata.
Foruden det kan du forvente af os, at vi:
- Har styr på hvor vi skal hen, og hvordan vi kommer derhen. Det gælder også for dig og du får de værktøjer, du skal bruge, for at nå dine mål og lykkes i rollen.
- Sender dig på en stejl læringskurve
Der er meget (rigtig meget) at lære. Men vi tror på dig, og har et konstant fokus på faglig og personlig udvikling, og prioriterer derfor at hjælpe dig, så du hele tiden bliver dygtigere.
- Prioriterer den gode arbejdskultur
Vi har et stærkt værdisæt, som vi arbejder aktivt med, ikke mindst i forhold til at italesætte, hvordan de kan bruges i dagligdagen til at have kunden i fokus og sikre et godt arbejdsmiljø, samtidig med at vi når vores mål og vækster forretningen.
- Har et uformelt arbejdsmiljø
Vi kan lide vores arbejde, og vi kan lide hinanden. Og vi kan lide at gøre en forskel for vores kunder. Vi har god trivsel, og det ved vi, fordi det er noget vi løbende måler på, og ikke mindst har konkrete mål for, hvor høj den skal være. Ved de seneste målinger ligger vi langt over landsgennemsnittet målt på medarbejdertilfredshed.
- Tilbyder fleksibilitet
Har du brug for at gå kl. 15 for at hente børn? Har du brug for en hjemmearbejdsdag? En lønpakke med mere fokus på pension eller udvidet sygeforsikring? Go for it. Der er meget få grænser for, hvad vi kan tilbyde dig.
Vores HR-pakke skal give mening for dig som medarbejder, og der hvor du er i livet.
Lyder det fedt?
Så send os din ansøgning og dit CV her
Forventet starttidspunkt: 1. september 2024, men vi venter gerne på den rette kandidat.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Head of Customer Success, Filip Rokamp på tlf. 23497664.
Vi gennemgår alle ansøgninger i uge 31-32 og vender retur på alle ansøgninger hurtigst muligt derefter.
På forhånd tak for den tid, du bruger på at skrive din ansøgning. Vi er stolte af og glade for, at du vælger at bruge tid på os.
Læs mere om os her: www.heyloyalty.com